一、12328投诉驾校有用吗？
驾校不退费12328投诉是有一定作用的。
由于12328是驾校主管部门交通运管局的电话，管理驾校是本应该的职责。驾校出现问题上面会问责，正常情况12328的工作人员一定会过问的。 关于驾校退费具体如下：
1、只要当事人属于应当退费的范畴，驾校就应该进行退费，不然这个驾校主管部门交通运管局就会过问；
2、驾校倒闭不退钱的，是属于违约的情形，学员可以与驾校协商处理，如果协商不成的，可以起诉解决，如果涉及到诈骗的，可以向公安机关报案。
法律依据
《中华人民共和国道路交通安全法》
第二十条 机动车的驾驶培训实行社会化，由交通运输主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行备案管理，并对驾驶培训活动加强监督，其中专门的拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班由农业（农业机械）主管部门实行监督管理。
驾驶培训学校、驾驶培训班应当严格按照国家有关规定，对学员进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训，确保培训质量。
任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。第二十四条 公安机关交通管理部门对机动车驾驶人违反道路交通安全法律、法规的行为，除依法给予行政处罚外，实行累积记分制度。公安机关交通管理部门对累积记分达到规定分值的机动车驾驶人，扣留机动车驾驶证，对其进行道路交通安全法律、法规教育，重新考试；考试合格的，发还其机动车驾驶证。
对遵守道路交通安全法律、法规，在一年内无累积记分的机动车驾驶人，可以延长机动车驾驶证的审验期。具体办法由国务院公安部门规定。
二、怎么投诉驾校
法律分析：根据我国法律规定，交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理，即可以向交通运输部和公安部举报驾校。
法律依据：
一、《道路交通安全法》第二十条，机动车的驾驶培训实行社会化，由交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理，其中专门的拖拉机驾驶培训学校、驾驶培训班由农业（农业机械）主管部门实行资格管理。
驾驶培训学校、驾驶培训班应当严格按照国家有关规定，对学员进行道路交通安全法律、法规、驾驶技能的培训，确保培训质量。
任何国家机关以及驾驶培训和考试主管部门不得举办或者参与举办驾驶培训学校、驾驶培训班。
三、投诉外地驾校教练 什么方法好
到驾校主管部门投诉。驾校主管部门是交通运管局，全国统一投诉电话12328。外地的加外地区号。